| 241 | [프로그램 공통]제품가격? 사후관리 가격? |
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| 안녕하세요? 제품의 사후관리에 대해서 말씀 드리고자 합니다. 소프트웨어는 구매 후 사후관리가 굉장히 중요합니다. 전산으로 업무를 처리하다 보면 여러가지 요인으로 서비스를 지원받아야 할 일들이 발생합니다. 그때 고객은 전화 또는 원격지원을 통하여 서비스를 받게 되는데 소프트웨어 가격에는 1년간 또는 평생 이러한 서비스 비용이 포함되어 있습니다. 소프트웨어 선택시 다음 사항을 꼭 고려해 주세요. 1.전문상담원이 항상 전화 상담을 해 주는가? 몇명이 상담을 하는가? 2.원격지원서비스가 접속하기 편리한가? 접속과정이 복잡하지 않은가? 3.컴퓨터를 잘 몰라도 충분히 사용 가능한가? 4.사용자가 많고 안정성이 검증 되었는가? 5.회사가 전통이 있고 신뢰가 가는가? 6.도입비용이 적당하고 전산화에 실패할 가능성은 없는가? 최소한 위와 같은 사항을 고려하여 선택해 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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